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Nous revenons sur les fiches Google Business Profile. Nous nous adressons spécialement aux TPE/PME qui ne disposent pas des ressources humaines pour gérer leur communication sur internet et spécialement leur fiche d’établissement sur Google. Une…

Une offre pavée de bonnes intentions Lancées en 2014, les fiches d’établissement nommées Google My Business – récemment rebaptisées Google Business Profile – avaient pour but de donner aux propriétaires d'entreprises un meilleur contrôle sur ce…

Des moteurs de recherche classiques aux outils de recherche IA Nul n’ignore aujourd’hui le formidable tournant de l’intelligence artificielle. L’IA générative ne fournit pas que des outils de synthèse ou encore de création de contenus en tous…

Une fois n'est pas coutume, nous relayons une tribune très intéressante d'Ismail Daoud, publiée dans la revue Stratégies, et qui redessine un peu les enjeux liés à l'e-réputation notamment pour les chefs d'entreprise. Pour cela, il s'appuie sur…

Un très intéressant article de Daria Viktorova, responsable juridique et pilote de projet IA dans une entreprise, sur le Village de la justice le 22 août, vient attirer l’attention sur les dangers que représente l’usage intempestif et non contrôlé…

Cette affaire n’a pas été médiatisée et le jugement n’a pas été publié. Le 3 avril 2025, l’UFC Que Choisir a été condamnée pour dénigrement à raison d’avis au caractère manifestement illicite qui lui avaient été signalés par l’entreprise attaquée et…

Les suites d'une affaire de dénigrement illustrent une des facettes de l'e-réputation Faits et procédure La société Heretic, qui édite le site signal-arnaques.com, objet d’un contentieux nourri, édite aussi le site scamdoc.com qui émet des…

Nos lecteurs habituels se souviennent peut-être de ce jugement du tribunal judiciaire de Chambéry ayant condamné Google à supprimer la fiche Google My Business (devenue à ce jour « Google Business Profile ») d’une dentiste. Cette fiche, qui publiait…

Partoo a publié son Baromètre 2025 de la présence en ligne et de l’e-réputation, une étude approfondie qui analyse les performances digitales des entreprises françaises. L’édition de cette année s’appuie sur plus de 2 millions d’avis Google et des…

Lorsqu’on cherche des réponses sur internet à cette question cruciale, on récolte un certain nombre de conseils pour ce type de suppression. Inventeurs du nettoyage juridique sur internet dès 2004 – à une époque où le mot « e-réputation » n’avait…

Kantar a dévoilé l’édition 2025 du classement BrandZ™ Top 50 France, qui évalue la puissance économique et la valeur des 50 marques françaises les plus influentes à l’échelle mondiale. Un classement unique, fondé sur la performance financière et la…

L’atteinte à la réputation des personnes physiques passe majoritairement par l’atteinte à leur vie privée. Cette vie privée est heureusement protégée par une série de règles juridiques, surtout en Europe. Pour alléger ce court panorama, nous ne…

Une heure sur l'e-réputation à destination des TPE/PME À l’invitation de France Num, Les Infostratèges sont intervenus lors du Webinaire intitulé « Gérer sa réputation numérique et son image de marque sur internet » le 27 mars dernier. Didier…

Née du Règlement européen n°524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation, cette plateforme, souvent dite RLL (Règlement en ligne des litiges), sera définitivement fermée le 20…

Les entreprises du secteur financier sont confrontées à une hausse significative des tentatives de fraude par deepfake, qui ont augmenté de 2137 % au cours des trois dernières années, selon les données d'un rapport de la société Signicat. Les…

Une longue étude de l’UFC Que Choisir vient d'être publiée sur les avis de consommateurs sous le titre « Avis en ligne : Se frayer un chemin dans la jungle ». Ce long article de 5 pages paraît dans le mensuel Que Choisir de mars 2025. Il s’appuie…

La semaine passée, Le Figaro s’est fait l’écho d’une petite révolution en provenance d’Italie. Pour mettre fin aux faux avis et commentaires sur les hôtels, restaurants et attractions touristiques, et en garantir l’authenticité, le gouvernement…

Du vœu pieux d’avis responsables à la foire d’empoigne sur un internet non régulé Depuis que l’habitude s’est prise sur internet de donner la parole aux consommateurs, spécialement sur les plateformes dédiées à cet effet, on a pu assister à une…

L’Afnic a dévoilé le 19 décembre 2024, les résultats de la 7ème édition annuelle de son étude de perception « Réussir avec le web », réalisée auprès d’un panel composé de micro-entreprises, de TPE et de PME françaises. Les résultats de cette…