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L’intelligence artificielle (IA) peut - à certains niveaux - devenir un levier performant pour transformer les entreprises et améliorer leur compétitivité. Toutefois, pour de nombreuses PME, elle reste encore entourée de préjugés et d’incertitudes. …

Du vœu pieux d’avis responsables à la foire d’empoigne sur un internet non régulé Depuis que l’habitude s’est prise sur internet de donner la parole aux consommateurs, spécialement sur les plateformes dédiées à cet effet, on a pu assister à une…

L’Afnic a dévoilé le 19 décembre 2024, les résultats de la 7ème édition annuelle de son étude de perception « Réussir avec le web », réalisée auprès d’un panel composé de micro-entreprises, de TPE et de PME françaises. Les résultats de cette…

Les avis de consommateurs, une part entière de la communication d’entreprise Les avis de consommateurs ont aujourd’hui pris une place prépondérante dans le monde du commerce BtoC. La question n’est plus de savoir s’ils stimulent les entreprises…

Placer la marque au coeur de la gouvernance de l’entreprise est un enjeu crucial. Trop souvent cantonnée à un simple instrument de communication, la marque est pourtant moteur de la transformation, outil d’alignement stratégique et levier de…

En 2026, l’ICANN, l’organisme de régulation de certains domaines au niveau mondial, va lancer un nouvel appel à candidatures pour la création d’extensions de domaine personnalisées. Selon Pierre Bonis, Directeur général de l'AFNIC, cette…

La CNIL a constaté plusieurs violations de données personnelles concernant des organismes connus du grand public ces dernières semaines, comme celle ayant touché l’entreprise FREE récemment. Usurpation d’identité, vol de l’IBAN … quels sont les…

De quelle manière les marques communiquent-elles auprès de leurs clients ? Une enquête menée par la société Notify propose de répondre à cette interrogation, dans un contexte où les consommateurs se sentent sur-sollicités par les messages…

Aujourd'hui, l'authenticité des avis clients influence fortement les décisions des consommateurs. C'est ainsi que 87% des Français considèrent ces avis comme utiles dans leur parcours d’achat, d'après une étude réalisée par London Research pour…

Nous l’avons souvent signalé, les faux avis de consommateurs sont nombreux, qu’ils soient élogieux ou négatifs. En tant que nettoyeurs du net depuis 20 ans, nous constatons depuis quelques années que les faux avis négatifs tendent à devenir une…

Un nouveau sondage YouGov Surveys révèle que 59% des personnes fréquentant actuellement une salle de sport ou envisageant de le faire estiment que les préoccupations environnementales sont un facteur important dans le choix de l’enseigne. Pour 2…

L’étude Born Social, réalisée par l’agence heaven en partenariat avec l’association Génération Numérique, se donne pour objectif d’explorer les comportements de ces utilisateurs “invisibles”, dresser le portrait d’une génération née avec les médias…

Chacun connaît aujourd’hui la notion de patrimoine immatériel d’une entreprise. C’est l’ensemble des biens non physiques, non matériels, détenus par une entreprise. On y trouve des éléments protégés par la propriété intellectuelle : marques, noms de…

En matière d’e-réputation, il est fréquent que des clients nous demandent si nous pouvons faire supprimer des contenus visibles sur internet concernant leurs activités commerciales ou professionnelles et qui font notamment apparaître des données…

Story by Mobsuccess, une agence spécialisée dans la stratégie et la création de contenus, a dévoilé son classement des marques les plus performantes en France sur TikTok au deuxième trimestre. Dans cette étude, l’accent est mis sur les marques qui…

Les marques de sport doivent soigner leur image en ligne qui est aujourd'hui essentielle pour développer son marché et son audience auprès des consommateurs. Voici quelques pistes d'action pour défendre son e-réputation. Surveiller les avis et…

"La com de crise : Une entreprise ne devrait pas dire ça !" est le nouvel ouvrage de Florian Silnicki, fondateur de LaFrenchCom, une agence de conseil en communication de crise. Scandale sanitaire, boycott, bad buzz... Aucune entreprise n'est à…

Le public en France est adepte de musique, et la quasi-totalité de la population en écoute. La radio, internet et la télévision jouent un rôle essentiel de diffusion de la musique, à travers des propositions très diversifiées, pour un ensemble de…

Un établissement doit mettre en place des outils de télésurveillance d’examen adaptés au contexte et à l’enjeu de l’épreuve. Il doit toujours en informer l'étudiant, lui permettre d’accéder aux informations collectées dans le cadre de cette…