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Dans un arrêt relativement récent (14 février 2018) la Cour de cassation a eu l'occasion de rappeler les principes et par conséquent les limites dans lesquelles il peut être fait usage du droit au déréférencement tel que consacré par l'arrêt Google…

En mars 2018, le magazine Management a publié un article consacré à l'e-réputation  (encore nommée cyber-réputation, web-réputation ou réputation numérique) sous le titre « Les Infostratèges - les nettoyeurs du net ». ---- Pionnière en matière…

Le 8 mars dernier a été mis en ligne un rapport d'information sur les données personnelles dans 6 pays de l'Union européenne, signé du sénateur Simon Sutour au nom de la Commission des affaires européennes. Ce rapport s'inscrit dans le cadre des "Ob…

Le site belge RTBF.be a récemment publié un intéressant article intitulé "Quatre conseils pour maîtriser votre réputation en ligne et éviter le "bad buzz" ". Il fournit en quelques dizaines de lignes les conseils de base que nous pourrions aisément…

E-réputation : Surveillance active et neutralisation de propos hostiles et/ou diffamatoires sur le net : Télécharger notre Plaquette de prestation professionnelle (pdf — 2,7 Mo) Voir notre Dossier spécial E-réputation "Surveillance…

Dans une récente étude, PagesJaunes et OpinionWay dressent le bilan des usages et des attentes des Français quant aux avis déposés par les internautes sur les produits, services et entreprises. Si 77% des consommateurs Français consultent les…

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) du ministère de l'économie et des finances, publie régulièrement ses enquêtes sur le "commerce en ligne" au sens large, c'est-à-dire non seulement…

Depuis le 17 octobre, la plateforme cybermalveillance.gouv.fr est ouvert à tous pour recevoir une aide en cas de cybermalveillance. Ce néologisme aisément compréhensible couvre à la fois une partie des atteintes à l'e-réputation mais surtout les…

Lundi 16 octobre, l'émission Décryptage sur Radio Notre-Dame, animée par Philippe Delaroche, recevait trois prestataires sur le thème "Comment opèrent les professionnels de l’influence et du toilettage de réputation sur le net ?" Didier Frochot…

Comment opèrent les professionnels de l’influence et du toilettage de réputation sur le net ? Avec Antoine de Tournemire (Laudens), Didier Frochot (votre-reputation.com), François Jeanne Beylot (Troover). Le lundi 16 octobre 2017, l'émission Décry…

Nous nous sommes plusieurs fois penchés sur la question des faux avis de consommateurs sur internet (nos actualités du 17 octobre 2014, renvoyant aux plus anciennes actualités sur le sujet, et du 9 juin 2015). Ceux-ci tendaient à devenir une plaie…

Les soirées Socialize sont des événements dédiés au networking (plus communément appelé réseautage) dans le domaine du marketing digital et du Social Media. Après diverses dates organisées à New York, Chicago, Los Angeles, San Francisco, Barcelone,…

Un récent jugement du Tribunal de grande instance de Paris nous donne l'occasion de nous pencher une fois de plus sur la délicate question du délai de prescription des délits d'information — dont la diffamation et l'injure — sur internet. Les…

L'Institut d'études marketing et d'opinion CSA a publié le 20 septembre sa dernière étude portant sur Les Français et la protection de leurs données personnelles. Cette étude, réalisée à partir d'une enquête menée au cours du mois d'août, fait…

Chacun connaît sans doute le long feuilleton qui oppose les autorités européennes à Google à propos du droit au déréférencement, improprement nommé "droit à l'oubli" dans les premiers temps. Résumé des chapitres précédents Le 13 mai 2014, la…

La Cnil a mis en ligne une synthèse à destination des jeunes sur internet, mais qui à l'évidence concerne les "jeunes de tous âges", tant il est vrai que toutes les générations peuvent être victimes d'atteintes à leur vie privée ou à leur données…

Le tribunal de grande instance de Paris a récemment rendu une ordonnance de référé enjoignant Google à déréférencer certaines images d'un ancien mannequin (ordonnance de référé du 12 mai 2017). Cette décision nous apporte quelques enseignements…

Le moteur de recherche Google s'est imposé sans rival de sa taille depuis sa naissance en juin 1998. C'est un fait à reconnaître, même si sous d'autres aspects, nous n'hésitons pas à nous montrer très critiques sur la position dominante du géant de…

Les campagnes publicitaires du service Google Adwords ont plusieurs fois posé des difficultés en matière d'e-réputation des entreprises ou des marques. Un litige a opposé deux commerçants concurrents, pour lequel la cour d'appel de Versailles a…

Une nouvelle décision de justice vient démontrer que le droit suppose une grande rigueur d'analyse, d'action et de procédure. Et une fois de plus un plaignant s'est trouvé débouté d'une demande pourtant tout à fait fondée à cause de ce manque de…