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Les médecins, comme tant d'autres professionnels, sont l'objet d'avis sur internet, en l'occurrence de patients, soit sur les sites d'avis de consommateurs, génériques ou spécialisés en médecine, soit encore sur les réseaux sociaux. Ces…

Un récent arrêt de la Cour de cassation (12 septembre) vient de rappeler la frontière entre propos tenus publiquement ou en privé sur un réseau social, en l'occurrence Facebook. Les faits Une employée a été licenciée pour faute grave pour les…

L'Erepday est devenu un rendez-vous important pour ceux qui s'intéressent aux problématiques de branding et d'e-réputation. Organisé pour la première fois en 2011 par Christophe Thil de l’agence Blueboat, l’Erepday organise sa 7ème édition ce jeudi…

Sur les réseaux sociaux, chacun peut être confronté à la diffusion d’informations personnelles publiée par d’autres internautes. Dans un billet publié récemment, le site de la Cnil propose une série de liens utiles pour demander l’effacement de ces…

Dans le cadre de nos missions d'e-réputation, nous suivons de près l'évolution de la jurisprudence, et spécialement les questions préjudicielles posées à la Cour de justice de l'Union européenne. Voici quelques jalons des questions toujours en…

Créée par la société franco-belge Spella, une nouvelle application propose de se baser sur l'intelligence artificielle pour analyser le plus finement possible le contenu des commentaires clients dès qu'ils paraissent sur le web. Plus qu'une…

Après les nombreux défilés organisés lors de la Fashion Week, la société SEMrush dévoile les marques les plus populaires en France à partir des requêtes effectuées sur Google. Ainsi, selon SEMrush, H&M, Zara et Adidas seraient les chaînes de…

La chambre criminelle de la Cour de cassation vient de rendre un arrêt intéressant à plus d'un titre, mais de notre point de vue surtout pour ce qu'on pourrait nommer le "droit de l'e-réputation". Dans un arrêt rendu le 10 avril dernier, la haute…

La société Digimind vient de publier une étude consacrée à l'image des marques de mode sur les médiaux sociaux en France. L'objectif est notamment de cerner les habitudes et pratiques des internautes et socionautes pour des marques majeures de…

Pour la première fois, un juge français vient d'ordonner la suppression de la fiche Google My Business d'un professionnel. Les faits en synthèse Un chirurgien-dentiste avait constaté que lorsqu'on tapait son nom dans le moteur Google,…

Un baromètre récent menée par OpinionWay et PagesJaunes nous en apprend davantage sur l'impact des avis en ligne. Et si les avis en ligne semblent influencer la moitié des Français (51%) dans leur décision d’achat, ce chiffre atteint tout de même…

Le tribunal de grande instance de Paris a récemment été amené à condamner à des dommages-intérêts une personne ayant mis en ligne des décisions de justice sur un site qui dénonçait les pratiques d'un prestataire. La ficelle était un peu grosse :…

Dans un arrêt relativement récent (14 février 2018) la Cour de cassation a eu l'occasion de rappeler les principes et par conséquent les limites dans lesquelles il peut être fait usage du droit au déréférencement tel que consacré par l'arrêt Google…

En mars 2018, le magazine Management a publié un article consacré à l'e-réputation  (encore nommée cyber-réputation, web-réputation ou réputation numérique) sous le titre « Les Infostratèges - les nettoyeurs du net ». ---- Pionnière en matière…

Le 8 mars dernier a été mis en ligne un rapport d'information sur les données personnelles dans 6 pays de l'Union européenne, signé du sénateur Simon Sutour au nom de la Commission des affaires européennes. Ce rapport s'inscrit dans le cadre des "Ob…

Le site belge RTBF.be a récemment publié un intéressant article intitulé "Quatre conseils pour maîtriser votre réputation en ligne et éviter le "bad buzz" ". Il fournit en quelques dizaines de lignes les conseils de base que nous pourrions aisément…

E-réputation : Surveillance active et neutralisation de propos hostiles et/ou diffamatoires sur le net : Télécharger notre Plaquette de prestation professionnelle (pdf — 2,7 Mo) Voir notre Dossier spécial E-réputation "Surveillance…

Dans une récente étude, PagesJaunes et OpinionWay dressent le bilan des usages et des attentes des Français quant aux avis déposés par les internautes sur les produits, services et entreprises. Si 77% des consommateurs Français consultent les…

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) du ministère de l'économie et des finances, publie régulièrement ses enquêtes sur le "commerce en ligne" au sens large, c'est-à-dire non seulement…

Depuis le 17 octobre, la plateforme cybermalveillance.gouv.fr est ouvert à tous pour recevoir une aide en cas de cybermalveillance. Ce néologisme aisément compréhensible couvre à la fois une partie des atteintes à l'e-réputation mais surtout les…