Le concept de Web2.0 s'est répandu comme une traînée de poudre dans les médias grand public. Près de 15 ans après la naissance du Web, les grands médias semblent avoir trouvé matière à se mettre sous la dent, à propos d'Internet, avec le classique cortège d'approximations et de slogans plus ou moins marketing. Le Web 2.0 est donc devenu une mode : raison de plus – a priori – pour nous de ne pas en parler ! notre ligne éditoriale consistant à s'élever au-dessus des modes et des phénomènes d'engouement superficiel.

DOSSIER SPECIAL "WEB 2.0"

Le concept de Web2.0 s'est répandu comme une traînée de poudre dans les médias grand public. Près de 15 ans après la naissance du Web, les grands médias semblent avoir trouvé matière à se mettre sous la dent, à propos d'Internet, avec le classique cortège d'approximations et de slogans plus ou moins marketing. Le Web 2.0 est donc devenu une mode : raison de plus – a priori – pourr nous de ne pas en parler ! notre ligne éditoriale consistant à s'élever au-dessus des modes et des phénomènes d'engouement superficiel.

Mais cette fois, le phénomène Web 2.0 est aussi quelque chose de sérieux dans le cadre du management de l'information, même s'il est difficile à cerner.
En revanche, il ne constitue pas la nouveauté absolue que d'aucuns ont voulu présenter. Il est un jalon essentiel dans le devenir des réseaux de communication humains, et notamment un pas décisif dans la révolution du Web, qui est en lui-même une révolution aussi significative que l'invention de l'imprimerie.

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Regards sur le Web 2.0
Depuis quelques mois, l'expression fleurit, non plus seulement dans le petit groupe des initiés de l'Internet, mais dans les médias grand public. On le sait, l'expression même de "Web 2.0" a été lancée comme un vague terme générique, destiné à décrire commodément une nébuleuse de techniques et de services, autour d'une idée force. D'où les difficultés supplémentaires pour cerner un sujet qui échappe un peu plus à chaque fois qu'on veut l'enfermer dans des limites connues.
Nous tentons donc de nous frayer un chemin dans cette jungle, à la lumière de notre expérience du terrain, autant comme praticiens que comme formateurs, contraints de rendre compte et d'expliquer les concepts et les réalités enseignées.

De la rumeur à la contrefaçon : questions de terminologie
Pour bien fixer les esprits, il semble utile de proposer quelques définitions des termes les plus couramment rencontrés à propos de l'e-réputation.

Genèse du terme de Web 2.0
À l’occasion d’une réunion de préparation d’une conférence, Dale Dougherty - cofondateur de la société d'édition O'Reilly Media – réfléchit aux transformations du Web. Il lance alors le terme Web 2.0.
Puis, quelques mois plus tard, Tim O’Reilly expose les 8 principes clés qu'il estime caractéristiques des applications Web 2.0. Retour sur la genèse et le flou qui entoure parfois ce nouveau concept.

Petit lexique du Web 2.0
Les internautes découvrent – au gré de leurs lectures – de nouveaux concepts qui tendent à se populariser même si leur sens n’est pas toujours bien compris par ceux qui les emploient. Par effet de mode, on jargonne donc en Web 2.0 en maniant des mots à la sonorité anglo-saxonne : Crowdsourcing, Social networking, Folksonomy, Mashup…
Sans vouloir tendre à l’exhaustivité, il nous semble important de revenir sur certains de ces concepts qui apparaissent comme les plus emblématiques du monde du Web 2.0. L’occasion de voir que – derrière certains mots – se cachent parfois des techniques et pratiques qui n’ont rien de nouveau.

Pourrais-je avoir un nuage de tags sur mon site Web 2.0 ?
À en croire les commentateurs du Web 2.0, une des grandes innovations mise au service de l'internaute, ce sont les tags. Et de fait, on voit fleurir sur les meilleurs sites ou blogs ces "nuages de tags" permettant de visualiser la pertinence et le poids des sujets les plus traités sur le site.
Une fois de plus, nous découvrons qu'après avoir prophétisé – voire préconisé – la fin des métiers de l'information-documentation dont l'existence serait rendue caduque par l'émergence du Web, celui-ci ne tient que par les techniques documentaires à tous les étages.

Quelques applications emblématiques du Web 2.0
Il est difficile de dresser une liste exhaustive des applications liées au Web 2.0 tant les nouveaux services apparaissent à une vitesse prodigieuse. Il ne se passe pas de jour sans qu’un nouveau venu fasse son apparition ou bien qu’un service connaisse une petite amélioration.
Dans le cadre de ce dossier, nous avons fait le choix de nous arrêter sur les applications qui nous semblent les plus emblématiques du Web 2.0. Des outils qui changent vraiment la vie de l’utilisateur.

Le Web 2.0 au service de la veille et de la recherche d'information
Au-delà de certains effets de mode et de marketing, le Web 2.0 offre certains outils qui peuvent permettre à l’utilisateur d’améliorer sa veille et sa recherche d’information. Certes, le risque est grand aujourd’hui de se retrouver noyé sous une masse impressionnante d’outils et d’information.
Mais en ciblant ses sources et en choisissant les applications qui correspondent réellement à ses besoins, l’utilisateur peut y trouver un certain nombre d’avantages.
Petit panorama des outils Web 2.0 qui facilitent réellement la vie pour sa veille et sa recherche d’information.

Ces quelques jalons peuvent être complétés par les articles déjà en ligne sur la veille et les flux RSS/Atom, notamment :
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et notre précédent Dossier spécial "Veille"