Protéger son e-réputation (encore nommée cyber-réputation, web-réputation ou réputation numérique) constitue aujourd'hui un enjeu important tant pour les particuliers que pour les entreprises.

Une e-réputation ne se contrôle pas : elle se bâtit, s'enrichit et évolue en permanence en fonction des contenus qui sont créés et partagés par les internautes. Ce n'est donc pas un hasard si l'e-réputation devient une compétence clé que recherchent les entreprises soucieuses de leur avenir. Gérer une e-réputation requiert non seulement une bonne connaissance du Web, une méthodologie mais aussi des outils.

Pour répondre à cette problématique, les Éditions ENI proposent un livre intitulé : "E-réputation : Méthodes et outils pour les individus et les entreprises". Le lecteur pourra y trouver des méthodes, une sélection d'outils à utiliser, des interviews, des schémas mais aussi des tableaux d'actions.

Selon l'éditeur, cet ouvrage s'adresse en priorité aux étudiants en marketing, communication et à toute personne, chef d'entreprise, responsable communication, webmarketeur, Community manager chargé de gérer des sites et devant mettre en place une stratégie basée sur une réflexion de notoriété.


Voici le sommaire de ce livre :


Chapitre 1 : L’e-réputation
 

  • Définition
  • Enjeux
  • Opportunités
  • Risques


Chapitre 2 : Les bonnes pratiques de l’e-réputation
 

  • Pour les individus
  • Pour les entreprises
  • Gérer les problèmes


Chapitre 3 : Auditer son e-réputation

  •  
  • Visibilité et image perçue
  • Analyse des présences


Chapitre 4 : Veiller sur son e-réputation
 

  • Mise en place d’une veille
  • Les étapes de mise en place d’une veille
  • Cas pratique : comprendre l’interopérabilité
  • Conclusion
  • Questions à se poser


Chapitre 5 : Les principaux outils pour déployer sa présence en ligne
 

  • Introduction
  • Réseaux sociaux
  • Blogs
  • Centraliser et automatiser la gestion/publication des contenus
  • Noms de domaine
  • E-réputation, moteurs de recherche et SEO


Chapitre 6 : Analyse et tracking du déploiement des présences

 

  • Introduction
  • Google analytics : analyse de trafic
  • AWR : analyse des positions dans les moteurs de recherche
  • Webmaster tools : analyse de la santé d’un site


Chapitre 7 : E-réputation : les tendances à venir

 

  • Introduction
  • La reconnaissance faciale
  • La géolocalisation : quel impact ?
  • La certification de l’identité numérique
  • S’appuyer sur la « puissance de la multitude »
  • La sanction en temps réel
  • Le droit à l’oubli
  • Homogénéisation de la donnée et microformat

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